¿Toda la gama de productos se ha diseñado, fabricado y montado en una misma ubicación de EE.UU.?

La planta de fabricación y montaje de 100,000 m2 de Haas está situada en Oxnard (California), al norte de Los Ángeles.

¿El fabricante es el único que se encarga del servicio y la asistencia técnica de todos los productos?

Haas presta asistencia técnica para todos los componentes de sus máquinas; el cliente no tiene que tratar con terceros

¿Tiene una garantía de 1 año real (8,760 horas) que cubra la máquina entera?

La garantía de 1 año de Haas significa 24 horas x 365 días = 8,760 horas en 12 meses. Cubre la máquina entera, incluidos los componentes, las opciones, los accesorios, los husillos de alta velocidad y el control.

¿El fabricante ofrece servicios integrales de venta, servicio, instalación y seguimiento?

Con haas, el proceso de compra es fácil gracias a una red mundial de distribuidores privados (tiendas de la fábrica Haas, HFO) y a través del sitio web www.haascnc.com, un único punto de compra y un único responsable

¿Ofrece servicio y asistencia fiables, con certificado de fábrica, con implantación en su zona y con capacidad de respuesta las 23 horas del día, 7 días de la semana?

Las tiendas de la fábrica Haas cuenta con una flota de vehículos totalmente equipados para darle servicio las 24 horas del día, 7 días a la semana, con un índice de resolución superior al 90% (servicio llamada única platino.)

¿Es posible enviar cualquier pieza desde EE. UU. u otra sede regional el mismo día que se encarga?

Haas puede enviar las piezas de recambio desde sus sedes de California, Bélgica y Asia el mismo día que se efectúa el pedido. Mantenemos un índice de pedidos satisfechos del 99% respecto a las piezas de recambio de todos los productos que hemos fabricado en nuestra historia, incluída nuestra primera máquina.

¿El fabricante de la máquina diseña y produce el control CNC, los sitemas servo y el husillo?

La gama completa de los productos de Haas únicamente utiliza controls CNC, sistemas accionados por servomotor y husillos fabricados y respaldados por Haas.

¿El fabricante produce todas las bases de fundición dentro de la empresa?, ¿Y otros componentes básicos, como los husillos, los cambiadores de herramientas, los engranajes y las piezas mecánicas?

En Haas, todos los husillos de hasta 30,000 rpm se fabrican en la empresa. Todas las bases de fundición, las cajas de engranajes y los componentes mecánicos se mecanizan en Haas, en nuestras propias máquinas siempre que se puede.

¿Dispone de una red mundial de más de 150 distribuidores privados locales?

Los clientes de Haas de todo el mundo cuentan con el respaldo de la red de distribución más extensa del sector de las máquinass herramienta.

¿El fabricante es transparente respecto su política de precios?

En haas tratamos a la gente como nos gustaría que nos trataran, por eso nuestros precios son públicos. El precio de todos los productos puede consultarse en el sitio web www.haascnc.com o en cualquier tienda HFO. Nuestros clientes no se encuentran con sorpresas

¿Los recambios tienen un precio razonable, señal de que el fabricante se preocupa por sus clientes?

Haas cree importante que los precios sean justos y razonables, y por ello sus recambios son los más económicos del sector. El ahorro por volumen se transfiere al cliente, y Haas insiste en su política de disponibilidad al 100% en 24 horas.

¿Las máquinas del fabricante están pensadas para ser fáciles de usar y mantener?

Los productos de Haas se han diseñado claramente teniendo en cuenta al operario. Esto se consigue con diseños inteligentes y un uso óptimo de la tecnología de punta, que permiten a las máquinas Haas ofrecer gran productividad y la mejor relación calidad-precio del sector de sistemass de fabricación. Haas lo sabe bien: usa sus propias máquinas para producir en la fábrica.

¿El fabricante ofrece sus propios accesorios de alta productividad? ¿se integran bien en la máquina?

Haas diseña y produce una línea completa de mesas rotativas y divisiones indexados de 4 y 5 ejes de conexión inmediata, así como alimentadores automáticos de barras por servo y cargadores de piezas automáticos. Como Haas diseña y produce estos sistemas, no sólo se integran a la perfección con los centros de maquinado, sino que cuentan con el servicio y la                                              asistencia técnica de un único proveedor: Haas.

¿Puedo visitar las instalaciones del fabricante cuando quiera?

Haas tiene una política de puertas abiertas. El público siempre es bienvenido a visitar la planta de fabricación de Haas para comprobar en persona todo lo que hemos dicho aquí y formular preguntas sobre cualquier departamento. Las cámaras están permitidas. Póngase en contacto con su tienda HFO para organizar una visita especial a un costo reducido.